Décrypter la gestuelle, entrer en relation avec l’autre (Niveau 2)
Communication
Comprendre, observer et s’adapter pour comprendre sa communication
Capter l’attention
Convaincre
Isabelle POINSON, Spécialiste en communication non verbale
Élu(e)s
Agents
Collaborateurs
• Notre premier regard porte sur une vue d'ensemble. Toutes les parties du corps de notre interlocuteur ne bougent pas, il y a des éléments statiques, ils se sont forgés au cours des années, ils sont ancrés, imprimés.
• En affinant notre regard, nous constatons que l'être humain, parce qu'il pense, met en place le mouvement.
Nous pouvons lire ses émotions, ses gestes sont projetés, partent vers l'extérieur, à droite, à gauche. La pensée va s'exprimer.
• En allant encore plus loin, nous découvrons l'inconscient, les pulsions, les pensée réprimées concrétisées par les micro-gestes.
• Révisions rapides (règles, méthode)
• Décryptage des intentions de l'Autre
• Mise en place de la relation en analysant les positions et les réactions de notre interlocuteur.
• Destination du regard
• Mouvement des sourcils
• Clignement des paupières
• Axes de progrès (mettre en pratique les avantages de la gestuelle dans son environnement de travail)
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L'Union des Maires du Val d'Oise est agréé par la
direction générale des collectivités locales